Conditions d’utilisation

Conditions de service

En utilisant notre site et en passant commande sur notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment ; les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

1. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale et à ne pas tenter de nuire à son fonctionnement (fraude, virus, collecte de données non autorisée…). Nous pouvons refuser l’accès au site ou l’annulation d’une commande en cas de comportement abusif ou frauduleux.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Certaines variations légères peuvent exister (photos, couleurs, emballage).
Nos stocks peuvent évoluer ; en cas d’indisponibilité d’un produit après commande, nous vous contacterons pour proposer un échange ou un remboursement.

3. Prix et paiements

Les prix sont indiqués en euros (EUR), taxes et droits de douane inclus.
Le paiement est requis au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire, Shop Pay, PayPal et Google Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation de votre part des prix, descriptions produits et présentes Conditions de service.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, suspicion de fraude ou problème de traitement du paiement.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts en Chine. Les délais de livraison moyens sont de 7 à 14 jours ouvrés, selon la destination.
Une fois le colis expédié, un numéro de suivi vous est transmis.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou aux douanes.

6. Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les retours sont à la charge du client, sauf erreur ou produit défectueux.
En cas de produit défectueux, merci de nous contacter dans les 72 h avec photos à l’appui.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logos, design) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande passée sur notre site.

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et améliorer votre expérience. Elles ne sont jamais revendues.
Pour toute demande liée à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : (ton email).

10. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance :
📩 Email : contact@kidplaylab.com
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